獸醫行業的Burnout有多普遍？斯洛文尼亞473位執業獸醫的調查結果

研究背景與方法

這項研究由斯洛文尼亞的研究團隊進行，於2024年透過斯洛文尼亞獸醫公會（Veterinary Chamber of Slovenia），邀請全國約1,250名註冊執業獸醫參與網上問卷調查，最終收到473份有效回應，回應率為38%，調查期為2024年2月至3月。問卷涵蓋人口背景、工作狀況，以及身心健康的多項指標。職業倦怠的評估，採用Mayo Clinic Physician Wellbeing Index改編而成的七個項目，以二元方式（是／否）回答過去一個月內的經驗；工作與生活平衡、工作上的倫理衝突，以及工作與家庭滿意度，則以量表形式評估。研究團隊其後以多元回歸分析，了解哪些因素與較高的職業倦怠症狀有關。

主要發現

在473名受訪獸醫之中，45.5%屬於低度職業倦怠，26.4%屬中度，28.3%屬高度，即超過一半受訪者正處於中度或以上的倦怠狀態，平均倦怠症狀數為2.9項（滿分7項）。過去一個月內，52.8%感到情緒透支，44.7%感到工作量難以負荷，41.4%感到情緒低落或絕望。多元回歸分析顯示，工作與生活失衡是最主要的風險因素，其次是工作上的倫理衝突，再者是總工作時數；相反，對家庭生活及對工作本身的滿意程度越高，出現的倦怠症狀則越少。此外，研究亦發現女性獸醫、年資較淺的獸醫出現較多倦怠症狀的趨勢，惟這兩項關聯在統計上只屬臨界顯著，未完全達到慣常採用的顯著水平。

與其他研究比較

研究團隊指出，本研究所得的職業倦怠比率，略低於2021年Merck Animal Health獸醫身心健康研究的數字，團隊認為，兩地的差異可能與斯洛文尼亞在制度、文化背景及社會期望方面的獨特之處有關。團隊亦特別提到，現時大部分獸醫身心健康研究集中於澳洲、北美及西歐地區，東歐及南歐地區明顯被忽略——這正是本研究希望填補的空白，也是斯洛文尼亞首次就這個議題進行的全國性研究。

這個研究告訴我們甚麼

• 職業倦怠在獸醫行業相當普遍——接近五成半受訪者處於中度或以上的倦怠狀態，這反映的是整個行業的結構性議題，而非個別人士的能力或抗壓能力問題
• 工作與生活失衡，是導致職業倦怠最主要的因素，其次是工作上的倫理衝突，以及長工時
• 對家庭生活及工作本身的滿意程度，是重要的保護因素——投放心力經營工作以外的生活，同樣有助減低倦怠症狀
• 年資較淺及女性獸醫，可能面對較高的職業倦怠風險，惟這個發現在統計上尚未完全確立，值得日後研究進一步探討
• 研究團隊特別提出一個觀察：部分年資較淺、經歷困難的獸醫，可能已經離開這個行業，繼續執業的資深獸醫，相對已經發展出較強的應對能力——這代表留在行業內未必等於沒有承受過倦怠
• 新世代（千禧世代）獸醫，對工作與生活界線、工作意義等有不同的期望，如果職場現實與這些期望出現落差，壓力亦可能隨之增加

實際應用

如果你是獸醫，而且正在經歷職業倦怠：這個研究提醒你，你並不孤單——超過一半的同業，都正處於中度或以上的倦怠狀態。工作與生活的界線，以及工作上的倫理衝突，是最常見的壓力來源，這些都不是你個人能力不足的表現，而是整個行業普遍面對的結構性挑戰。研究亦顯示，投放心力經營家庭生活、培養工作以外的滿足感，有助減輕倦怠症狀——這並非自私，而是保護自己的重要部分。

對診所管理層及僱主而言，研究團隊建議了幾個方向：提供彈性工作安排，例如兼職、彈性上班時間或遙距工作選項，讓獸醫對自己的工作時間有更多掌控；建立支援系統，例如輔導服務、壓力管理工作坊，以及鼓勵公開討論工作與生活平衡的團隊文化；設立倫理諮詢服務，讓團隊在面對複雜的倫理決定時有商討的對象，減輕獨自承擔的道德壓力；並且建立師友計劃，讓年資較淺的獸醫可以與資深同業連結，減少孤立感。

研究局限

研究團隊自己在文中提出了幾個限制。首先，倦怠的概念化及測量方式，與Maslach Burnout Inventory等建立已久的工具不同——本研究採用的七個項目源自Merck身心健康研究，反映的是整體心理壓力與困擾，未必能完全捕捉情緒耗竭、疏離感及成就感下降這三個傳統上定義職業倦怠的核心維度，研究團隊提醒，這個測量方式反映的可能是較廣泛的心理困擾，而非嚴格定義下的職業倦怠。其次，問卷中有相當比例的缺失數據，研究團隊推測，這可能與參與屬自願性質，以及問卷涉及敏感的心理健康議題有關。第三，所有數據均來自自我報告，可能存在高估或低估經驗的偏差，研究團隊建議日後研究可加入客觀指標，例如臨床評估或職場數據。第四，本研究樣本中年長及中年獸醫的比例略高，可能限制結果套用於較年輕從業者的參考價值。研究團隊亦提到，由於斯洛文尼亞的獸醫人口規模相對較小，長期追蹤研究將是深入了解職業倦怠動態的實際可行方向。